长沙到张家界三日游（玻璃桥，黄龙洞，芙蓉镇，凤凰古城）

预订须知

1、 请客人保证老人身体健康，请各游客根据自身情况，自备相应的应急药品；

2、 本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！

3、 行程当中的特色餐，或会根据当时的情况做相应的调整；由于南北方饮食习惯不同，口味等都可能不同，部分客人可能吃不惯，敬请海涵。

4、 健康方面：请贵宾确认自身健康状况适合此次行程。在临行前应考虑自身身体状况，必要时旅行前征得医生同意，方可启程。

5、 酒店方面：洗澡时放水不要太热以免被烫，地面上放置防滑垫，穿拖鞋，不要摔倒，退房时自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。抵达酒店后，旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室，同性客人同住，自由组合为原则，如出现单男单女，若经协调最终不能安排的,客人须当地补房差入住双人标间，随行的小孩12周岁以上才能占床，请旅游者谅解。

6、安全方面：出行期间，请每位旅游者根据自身情况量力而行，避免过于激烈运动，注意自身人身和财产安全，提前告知导游特殊情况，提前准备各种适合自己的必备用品和药品，以备不时之需。抵达酒店后，贵重物品可自行办理寄存，务必保存好手续证明，在景区景点或者自由活动期间，请各位旅游者看管好自己随身携带的贵重物品或者证件，陌生人群，地点尽量不要乱问乱去，要做好充分思想准备，如有必要，尽可能与亲朋好友结伴出行。

温馨提示

【免费接站】：高铁南站、黄花机场、长沙火车站均可免费接站（一人也接站）；

【散客拼团】：张家界、凤凰古城为散客拼团，是组团社接待+地接社操作的模式，3天以上行程会更换导游及车辆，请您知晓；

【关于价格】：以薄利多销为原则，不议价。打包产品不分列报价，不吃、不住、不坐车均不减费用；

【签约合同】：网上签约电子合同是减少双方纠纷的有力保障。也可以传真、拍照的方式签约；

【导游联系】：早班团导游在出发前一晚的20:00-22:00之间联系您（晚于22:00您未接到通知请联系客服）；晚班团导游在出发当天的17:00-18:00之间联系您（晚于18:00您未接到通知请联系客服）；

【关于出发】：张家界、凤凰古城旅游，每天早晚2班：早班07:00发车、晚班19:00发车。集合地址：长沙市火车站阿布罗商业广场（详情页尾附有集合地点图）；

【关于座位】：根据新交规，一岁以上必须占座；

【未成年人、老人参团】：低于18岁及60岁以上老年人，需有至少一名成人家属陪同方可参团，且需签订特殊年龄者参团协议；

【退费标准】：1.3米以上小孩及学生、老年人退费标准：1.3米以上小孩（含1.3米）、持有学生证者先按成人缴费，如产生门票优惠差价由景区门票站核实之后导游现退。退费标准：旅行社与景区协议价减去持证人实际产生的费用，即退此差价。注意：行程内标明了为赠送门票的不再退任何费用；

【住宿等级】：张家界景区多数酒店不能做到100%保证24小时有热水。限时空调是指晚上八点至凌晨五点之间才有空调开放，酒店等级如下：

①二星（经济型，其实是个招待所，无星级标识，限时空调，限时热水，较为简单）；

②A等（舒适型，也是一个招待所，行业内号称准三，无星级标识，限时空调，较为舒心）；

③挂三星（高级型，挂三星酒店，有星级标识，空调不限时，类似如家、汉庭、七天等快捷酒店）；

④B等（豪华型，介于挂三星与挂四星之间，行业内号称准四，无星级标识，空调不限时，较为温馨）；

⑤挂四星（超豪华型，挂四星酒店，有星级标识，空调不限时，高端旅游者的选择）；

⑥C等（超豪华型，准五星酒店，有星级标识，空调不限时，高端旅游者的选择）；

【温馨提醒】：网上价格均为二星住宿标准，如需升级酒店费用另增。节假日期间住宿费用会有所上涨。同时张家界、凤凰酒店不提供一次性洗漱用品，旅游旺季期间张家界武陵源接待能力有限，入住酒店地点，旅行社有权在张家界市辖区范围内进行调整。入住酒店前请出示二代身份证并主动交纳房卡押金，第二天早上自行办理退房手续并按导游通知的时间在酒店大厅等候；住房间时请先检查所有设备用具，如有损坏或丢失及时联系前台；

【务必警惕】：在张家界、凤凰古城旅游，绝不要去出租车司机介绍可能违法的娱乐场所，在晚间休息时请您关紧房门勿理会一些骚扰电话，也不要招惹晚间敲门询问按摩的女子，以免遭当地流氓地痞的敲诈勒索。小心保管好行李物品，特别是手机钱包等物品；在房间内吸烟应注意安全，如烧坏了房间地毯哪怕只是一个小烟头印记也要赔钱，价格较贵。

【自费与购物】：张家界、凤凰旅游，有索道、天梯、晚会以及其他自然与人文景点，导游推荐的自费项目，如需参加或不参加都请您签字确认；常规的张家界、凤凰行程，有一个土特产超市（约1小时），凡报名者我司理解为您已清楚并认同此约定；至尊高端的张家界、凤凰行程，没有特产购物环节；

【常规团】：张家界段：百龙天梯、袁家寨子、土司城总计260元（预订行程时必须一起付款，不接受临时预订），带团导游在车上推荐一般为300元。如其他人自愿消费百龙天梯、袁家寨子、土司城。不参加者需在门口等待或自行安排。凤凰段：芙蓉镇100元（预订行程时必须一起付款，不接受临时预订），带团导游在车上推荐一般为148元。如其他人自愿消费芙蓉镇。不参加者需在门口等待或自行安排。

【至尊高端团】：

①张家界段的百龙天梯、袁家寨子、土司城已含团费里；凤凰段的芙蓉镇已含团费里；

②全程白天无任何自费景点，如有违规罚款1000元/人；

③全程不进任何购物店（包括特产超市），如有违规罚款1000元/人；

④餐饮升级：张家界段赠送特色餐土家三下锅，凤凰段赠送苗族盛宴苗王宴；

⑤住宿升级：酒店均为两年内新装酒店，WIFI全覆盖，不安排一楼及顶楼房间；

⑥车辆安排：保证车内干净卫生，绝不出现长时间等车现象；

⑦贴心服务：矿泉水无限量供应，60岁以上老人参团赠送登山拐杖一根，过生日游客赠送蛋糕一份（需提前告知导游）新婚夫妻安排舒适大床房（需提前预定）无需加价；

【有问题找客服】：网店客服众多，您购买之后应储存客服工作手机号。在旅途中有任何不满之事需及时与客服沟通，以便客服为您解决。如是我方原因造成，将尽力使问题圆满处理；如是因您不与我方联系或拒绝沟通，却在返程之后申请退款，我方将运用法律法规维护我们的权益。

【关于返程】：从张家界或凤凰古城返长沙，有较多不确定因数将影响抵达长沙时间。参考时间：一般从张家界出发抵达阿波罗商业广场为20:00-21:00左右；从凤凰出发抵达阿波罗商业广场为21:00-22:00左右（特殊情况下也许早于以上时间，也许晚于以上时间）。尤其在黄金周、节假日时期更是不好把控（如您赶当晚火车或飞机请务必谨慎，赶不上车我方不承担责任，有条件的话在长沙多住一晚比较靠谱）；